Покупець може звернутися щодо обміну або повернення товару протягом 14 календарних днів, не рахуючи дня купівлі, у порядку, передбаченому чинним законодавством України.

Обмін або повернення товару належної якості можливе за умови дотримання таких умов:

  • товар не використовувався;
  • збережено товарний вигляд та споживчі властивості;
  • відсутні пошкодження та сліди експлуатації;
  • збережено упаковку, пломбу та ярлики;
  • є документ, що підтверджує покупку.

Перед відправкою товару необхідно зв'язатися з представником Eurotara та погодити порядок повернення. Витрати на доставку розраховуються індивідуально з урахуванням причин повернення та умов замовлення.

Якщо при отриманні виявлено пошкодження, виробничий дефект або невідповідність замовлення, необхідно повідомити це для узгодження обміну або другого способу вирішення питання.